Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: 7. April 2025

Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie ergomedix (die „Site“, „wir“, „uns“ oder „unser“) sammelt, verwendet und gibt Ihre persönlichen Daten weiter, wenn Sie ergomedix.de (die „Site“) besuchen, unsere Dienste nutzen, einen Kauf dort tätigen oder auf andere Weise bezüglich der Site mit uns kommunizieren (zusammen die „Dienste“). Im Sinne dieser Datenschutzrichtlinie beziehen sich „Sie“ und „Ihr“ auf Sie als Benutzer der Dienste, unabhängig davon, ob Sie Kunde, Website-Besucher oder eine andere Person sind, deren Informationen wir gemäß dieser Datenschutzrichtlinie erfasst haben.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzrichtlinie sorgfältig durch.

Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, unter anderem, um Änderungen unserer Praktiken widerzuspiegeln, oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen. Wir werden die überarbeitete Datenschutzrichtlinie auf der Site veröffentlichen, das Datum „Zuletzt aktualisiert“ aktualisieren und alle weiteren gesetzlich erforderlichen Schritte unternehmen.

So erfassen und verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten

Um die Dienste bereitzustellen, sammeln wir, wie unten aufgeführt. Die von uns gesammelten und verwendeten Informationen variieren je nachdem, wie Sie mit uns interagieren.

Zusätzlich zu den unten aufgeführten spezifischen Verwendungszwecken können wir die über Sie erfassten Informationen verwenden, um mit Ihnen zu kommunizieren, die Dienste bereitzustellen oder zu verbessern, alle geltenden gesetzlichen Verpflichtungen zu erfüllen, alle geltenden Servicebedingungen durchzusetzen und die Dienste, unsere Rechte und die Rechte unserer Benutzer oder anderer zu schützen oder zu verteidigen.

Welche persönlichen Daten sammeln wir?

Die Art der personenbezogenen Daten, die wir über Sie erhalten, hängt davon ab, wie Sie mit unserer Site interagieren und unsere Dienste nutzen. Wenn wir den Begriff „persönliche Informationen“ verwenden, beziehen wir uns auf Informationen, die Sie identifizieren, sich auf Sie beziehen, Sie beschreiben oder mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können. In den folgenden Abschnitten werden die Kategorien und spezifischen Arten der von uns erfassten personenbezogenen Daten beschrieben.

Informationen, die wir direkt von Ihnen erfassen

Zu den Informationen, die Sie uns direkt über unsere Dienste übermitteln, können gehören:

Kontaktdaten – einschließlich Ihres Namens, Ihrer Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
Bestellinformationen – einschließlich Ihres Namens, Ihrer Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsbestätigung, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
Kontoinformationen – einschließlich Ihres Benutzernamens, Passworts, Sicherheitsfragen und anderer Informationen, die für die Kontosicherheit verwendet werden.
Informationen zum Kundensupport – einschließlich der Informationen, die Sie in Ihre Kommunikation mit uns aufnehmen, beispielsweise wenn Sie eine Nachricht über die Dienste senden.

Für einige Funktionen der Dienste ist es möglicherweise erforderlich, dass Sie uns bestimmte Informationen über sich selbst direkt zur Verfügung stellen. Sie können bestimmen, diese Informationen nicht bereitzustellen. Dies kann jedoch dazu führen, dass Sie diese Funktionen nicht nutzen oder nicht darauf zugreifen können.

Von uns erfasste Informationen über Ihre Nutzung

Wir können auch automatisch bestimmte Informationen über Ihre Interaktion mit den Diensten erfassen („Nutzungsdaten“). Zu diesem Zweck verwenden wir möglicherweise Cookies, Pixel und ähnliche Technologien („Cookies“). Nutzungsdaten können Informationen darüber enthalten, wie Sie auf unsere Site und Ihr Konto zugreifen und diese verwenden, darunter Geräteinformationen, Browserinformationen, Informationen zu Ihrer Netzwerkverbindung, Ihre IP-Adresse und andere Informationen zu Ihrer Interaktion mit den Diensten.

Von Dritten erhaltene Informationen

Schließlich können wir Informationen über Sie von Dritten erhalten, darunter von Anbietern und Dienstleistern, die in unserem Namen Informationen erfassen, beispielsweise:

Unternehmen, die unsere Site und Dienste unterstützen, wie etwa Shopify.
Unsere Zahlungsabwickler, die Zahlungsinformationen (z. B. Bankkonto, Kredit- oder Debitkarteninformationen, Rechnungsadresse) erfassen, um Ihre Zahlung abzuwickeln, Ihre Bestellungen auszuführen und Ihnen die von Ihnen angeforderten Produkte oder Dienstleistungen bereitzustellen, um unseren Vertrag mit Ihnen zu erfüllen.
Wenn Sie unsere Site besuchen, E-Mails öffnen oder anklicken, die wir Ihnen senden, oder mit unseren Diensten oder Anzeigen interagieren, können wir oder Dritte, mit denen wir zusammenarbeiten, mithilfe von Online-Tracking-Technologien wie Pixeln, Web Beacons, SDKs oder Cookies automatisch bestimmte Informationen erfassen.

Alle Informationen, die wir von Dritten erhalten, werden gemäß dieser Datenschutzrichtlinie behandelt. Siehe auch den Abschnitt unten: Websites und Links Dritter.

So verwenden wir Ihre persönlichen Daten

Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen: Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen die Dienste bereitzustellen und unseren Vertrag mit Ihnen zu erfüllen, einschließlich der Bearbeitung Ihrer Zahlungen, der Ausführung Ihrer Bestellungen, der Erstellung und Verwaltung Ihres Kontos sowie der Organisation des Versands.
Marketing und Werbung: Wir können Ihre personenbezogenen Daten nutzen, um Ihnen Werbebotschaften zu senden oder relevante Anzeigen zu präsentieren – auf Basis Ihrer Interessen und Aktivitäten.
Sicherheit und Betrugsprävention: Ihre Daten helfen uns, betrügerische Aktivitäten zu erkennen und Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten sowie der Plattform zu ergreifen.
Kommunikation & Serviceverbesserung: Wir nutzen Ihre Daten zur Kundenbetreuung und zur Verbesserung unserer Dienstleistungen, um Ihre Erfahrung zu optimieren.

Cookies

Wie viele Websites verwenden wir Cookies auf unserer Site. Informationen zu den von uns eingesetzten Cookies (insbesondere im Zusammenhang mit Shopify) finden Sie hier: www.shopify.com/legal/cookies.

Cookies helfen uns dabei, die Website technisch zu betreiben, Präferenzen zu speichern und Nutzungsverhalten zu analysieren. Sie können Cookies in Ihrem Browser deaktivieren, was jedoch die Funktionalität einschränken kann.

Wie wir personenbezogene Daten weitergeben

In bestimmten Fällen geben wir Ihre Daten an Dritte weiter – stets im Rahmen dieser Datenschutzrichtlinie. Dazu zählen:

Dienstleister wie Zahlungsanbieter, Hostingdienste, Logistikpartner oder Support-Teams.
Marketing- und Werbepartner, mit denen wir zusammenarbeiten.
Wenn Sie uns explizit die Erlaubnis geben, Ihre Daten weiterzugeben (z. B. bei Social Media Plugins oder Empfehlungsfunktionen).
Im Rahmen gesetzlicher Anforderungen, bei Fusionen oder Unternehmensverkäufen.

Wir treffen angemessene vertragliche und technische Maßnahmen, um Ihre Daten bei diesen Übertragungen zu schützen.

Websites und Links Dritter

Unsere Website kann Links zu Websites oder Plattformen Dritter enthalten. Bitte beachten Sie, dass wir keine Kontrolle über deren Inhalte oder Datenschutzpraktiken haben. Wir empfehlen, die Datenschutzrichtlinien dieser externen Seiten sorgfältig zu lesen.

Daten von Kindern

Unsere Dienste richten sich nicht an Kinder. Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen unter 16 Jahren. Sollten wir Kenntnis von derartigen Daten erhalten, werden diese umgehend gelöscht.

Sicherheit und Aufbewahrung Ihrer Daten

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Dennoch ist keine Methode der Übertragung oder Speicherung vollständig sicher. Die Aufbewahrungsdauer richtet sich nach gesetzlichen Vorgaben sowie dem Zweck der Datenerhebung.

Ihre Rechte

Sie haben – abhängig von Ihrem Wohnsitz – das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen Ihrer Daten. Kontaktieren Sie uns gern zur Ausübung Ihrer Rechte.

Beschwerden

Sollten Sie der Ansicht sein, dass wir Ihre Daten nicht gesetzeskonform verarbeiten, können Sie sich an die zuständige Datenschutzbehörde wenden. Eine Liste der europäischen Aufsichtsbehörden finden Sie hier.

Internationale Nutzer

Ihre Daten können außerhalb Ihres Wohnsitzlandes verarbeitet und gespeichert werden, auch in Ländern ohne gleichwertigen Datenschutzstandard. In solchen Fällen stellen wir durch geeignete Maßnahmen (z. B. Standardvertragsklauseln) ein angemessenes Schutzniveau sicher.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer Daten oder zur Ausübung Ihrer Rechte haben, kontaktieren Sie uns bitte:

ergomedix

Schmiedeberger Straße 61

04849 Bad Düben

Deutschland

E-Mail: info@ergomedix.de